많은 경우 당신이 무엇을 말해야 할지 알 때 보다 무엇을 물어야 할지 알 때 더 큰 영향력을 행사할 수 있다.

많은 경우 당신이

무엇을 말해야 할지 알 때 보다

무엇을 물어야 할지 알 때

더 큰 영향력을 행사할 수 있다.

자신이 말하는 동안에는

아무것도 배울 수 없다.

나는 남의 이야기를 들으면서

많은 것을 배웠다.

- 딜로이트 전 CEO, 짐 퀴글리(Jim Quigley)