직원의 재능을 충분히 발휘하게 만드는 방법은 칭찬과 격려다. 한 사람의 열정과 꿈을 짓밟는 가장 확실한 방법은 비난과 추궁이다. 성공한 관리자는 칭찬의 기술을 배워야 한다.

직원의 재능을 충분히 발휘하게 만드는 방법은 칭찬과 격려다.

한 사람의 열정과 꿈을 짓밟는 가장 확실한 방법은 비난과 추궁이다.

성공한 관리자는 칭찬의 기술을 배워야 한다.

- 록 펠러