Service라는 단어의 어원은 하인(Servant)이다. 오늘날 비즈니스를 하는 사람들은 모두가 스스로를 그렇게 생각해야 한다.

Service라는 단어의 어원은

하인(Servant)이다.

오늘날 비즈니스를 하는 사람들은

모두가 스스로를 그렇게 생각해야 한다.

따라서 항상 겸손하고, 신중하며

주인(고객)의 니즈를 예측할 수 있어야 한다.

당신은 하인으로서

주인(고객)의 신임을 얻어내야만 한다.

그렇지 않으면, 당신이 그들을 소유한다는 것은

영원히 불가능할 것이다.

- 밥 데이비스 라이코스 창업회장