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즉시 질책하라. 무엇을 잘못했는지 구체적으로 알려주어라. 그들의 잘못에 대해 당신이 어떻게 생각하는지 알려주어라. 절대 애매모호한 용어를 사용하지 말라.

톡톡힐링 발행일 : 2019-08-12

 


즉시 질책하라.

무엇을 잘못했는지

구체적으로 알려주어라.


그들의 잘못에 대해

당신이 어떻게 생각하는지 

알려주어라.


절대 애매모호한 용어를 

사용하지 말라.


- 케네스 블랜차드 & 스펜서 존슨

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