본문 바로가기

경영어록 - 명언100

서비스 부문에서 말콤 볼드리지 상을 수상한 페덱스에는 1:10:100의 법칙이라는 것이 있다 서비스 부문에서 말콤 볼드리지 상을 수상한 페덱스에는1:10:100의 법칙이라는 것이 있다. 불량이 생길 경우즉각적으로 고치는 데에는 1의 원가가 들지만,책임소재나 문책 등의 이유로 이를 숨기고그대로 기업의 문을 나서면 10의 원가가 들며,이것이 고객 손에 들어가 클레임으로 되면,100의 원가가 든다는 법칙이다. - 페덱스의 법칙 경영어록 - 명언 2015. 8. 21.
평범한 일은 칭찬은 물론 용납해서도 안 된다. 자신의 목표를 낮게 설정하는 사람과 업무 행동이 기준에 달하지 못한 사람은 그 일에 머물러 있게 해서는 안 된다. 평범한 일은 칭찬은 물론 용납해서도 안 된다.자신의 목표를 낮게 설정하는 사람과업무 행동이 기준에 달하지 못한 사람은그 일에 머물러 있게 해서는 안 된다. - 피터 드러커 경영어록 - 명언 2015. 8. 21.
부정적 기업문화를 긍정적인 문화로 바꾸는 데는 2-6년이라는 시간이 걸린다. 반면 직원들의 사기와 생산성을 떨어뜨리는 데는 5분도 채 안 걸린다. 또한 고객만족이 아니라 상사 만족을 중시.. 부정적 기업문화를 긍정적인 문화로 바꾸는 데는2-6년이라는 시간이 걸린다.반면 직원들의 사기와 생산성을 떨어뜨리는 데는5분도 채 안 걸린다.또한 고객만족이 아니라상사 만족을 중시하는 문화가 정착하는 데는백만분의 1초면 된다. - 찰스 B. 다이저트 경영어록 - 명언 2015. 8. 21.
당신의 경쟁사로 하여금 당신 회사를 쓸모없게 하는 것 보다 당신 회사가 스스로 자신을 쓸모없게 만드는 것이 비용이 덜 들고 이익이 더 크다. 당신의 경쟁사로 하여금당신 회사를 쓸모없게 하는 것 보다당신 회사가 스스로 자신을 쓸모없게 만드는 것이비용이 덜 들고 이익이 더 크다. - 피터 드러커 경영어록 - 명언 2015. 8. 21.
현재를 파괴하는 기업만이 미래를 가질 수 있다. 창조는 파괴의 또 다른 이름이다. 리스크를 두려워하면 창조는 없다. 현재를 파괴하는 기업만이 미래를 가질 수 있다.창조는 파괴의 또 다른 이름이다 리스크를 두려워하면 창조는 없다.새로운 것에 대한 도전은 엄청난 리스크를 떠안는다.반면 도전의 성공은미래 시장 지배라는 천문학적 가치의 과실을 보장받는다. - 조셉 슘페터 경영어록 - 명언 2015. 8. 21.
자기만족은 기업경영 최대의 적이다. 엄청난 판매 실적을 거둔 직원들에게도 칭찬은 짧게 하는 대신, 향후 더 나은 판매법을 찾아보라고 독려한다. 자기만족은 기업경영 최대의 적이다.엄청난 판매 실적을 거둔 직원들에게도칭찬은 짧게 하는 대신,향후 더 나은 판매법을 찾아보라고 독려한다. 이 같은 분위기가 전 사업부문으로 확산되면서‘5초간 승리를 기뻐한 뒤,무엇을 더 잘할 수 있었는지 5시간 반성하라.’는슬로건까지 생겼다. - 마이클 델, 델 회장 경영어록 - 명언 2015. 8. 21.
나는 사람들의 마인드가 완고하게 굳어지는 것을 막고 싶다. 그러기 위해서는 일정한 정도의 혼돈을 일으켜서 사태가 긴급하다는 인식을 심어 줄 필요가 있다. 나는 사람들의 마인드가완고하게 굳어지는 것을 막고 싶다.그러기 위해서는 일정한 정도의 혼돈을 일으켜서 사태가 긴급하다는 인식을 심어 줄 필요가 있다. 또한 업무를 바꿔서 혼란을 주면다른 사람으로부터 배우게 된다.일종의 이종교배와 같은 것이다. - 요르마 올릴라 노키아 전 회장 경영어록 - 명언 2015. 8. 21.
조직 혁신을 시도하려 할 때 우리가 범하는 가장 큰 실수는 동료 경영진이나 직원들에게 충분한 위기의식을 불어넣기도 전에 혁신을 시작해 버리는 것이다. 조직 혁신을 시도하려 할 때우리가 범하는 가장 큰 실수는동료 경영진이나 직원들에게충분한 위기의식을 불어넣기도 전에혁신을 시작해 버리는 것이다. 이런 실수를 범하는 것은 매우 치명적인데,자만심과 무사안일이 팽배해 있는 조직에서경영혁신의 목적을 달성하는 것은거의 불가능하기 때문이다. - 존 코터 하버드대 교수 경영어록 - 명언 2015. 8. 21.
무엇이 중요한 문제인가? 올바른 일을 하는 것과 일을 제대로 하는 것 사이에 놓인 효과와 효율성의 혼란에서 모든 문제는 비롯된다. 확실한 것은 하지 않아도 될 일을 효율적으로 하는 것만.. 무엇이 중요한 문제인가?올바른 일을 하는 것과일을 제대로 하는 것 사이에 놓인 효과와효율성의 혼란에서 모든 문제는 비롯된다.확실한 것은 하지 않아도 될 일을효율적으로 하는 것만큼 쓸모없는 일은 없다는 것이다. - 피터 드러커 경영어록 - 명언 2015. 8. 21.
변화를 두려워하고 지금의 상황이 유지되길 원하는 사람들 모두가 내부의 가장 위험한 적이다. 변화를 두려워하고지금의 상황이 유지되길 원하는 사람들모두가 내부의 가장 위험한 적이다. 가장 위험한 외부의 적은비즈니스 환경 내에 도사리고 있는 온갖 종류의 일시적인 개선이다.경제가 조금 호전되고 주식 시장이 가열되면모든 사람들은 긴장을 풀고 싶은 유혹을 느낀다. - 리엔지니어링의 창시자, 마이클 해머 경영어록 - 명언 2015. 8. 21.

티스토리툴바