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Service라는 단어의 어원은 하인(Servant)이다. 오늘날 비즈니스를 하는 사람들은 모두가 스스로를 그렇게 생각해야 한다. Service라는 단어의 어원은하인(Servant)이다. 오늘날 비즈니스를 하는 사람들은모두가 스스로를 그렇게 생각해야 한다.따라서 항상 겸손하고, 신중하며주인(고객)의 니즈를 예측할 수 있어야 한다. 당신은 하인으로서주인(고객)의 신임을 얻어내야만 한다.그렇지 않으면, 당신이 그들을 소유한다는 것은영원히 불가능할 것이다. - 밥 데이비스 라이코스 창업회장 동기부여 - 명언 2016. 1. 9.
내가 여기 있는 이유는 여러분의 업무를 돕기 위해서입니다. 나는 여러분이 성공할 수 있도록 싸우고 방어하며, 모든 간섭을 배제할 것입니다. 왜냐하면 여러분이 성공해야 내가 성공하기 때.. 내가 여기 있는 이유는여러분의 업무를 돕기 위해서입니다. 나는 여러분이 성공할 수 있도록싸우고 방어하며,모든 간섭을 배제할 것입니다. 왜냐하면 여러분이 성공해야내가 성공하기 때문입니다. - 맥도날드 창립자, 레이 크록 동기부여 - 명언 2016. 1. 9.
진정한 의미의 팀원은 리더를 지지하고 보호한다. 반면 하인처럼 취급되는 팀원은 리더를 멸망시킨다. 팀원들은개발되고 후원되어야 할 자산이며이상적으로 말하자면승리와 성공을 위한조직의 생산적이고 만족스런 구성원이어야 한다. 진정한 의미의 팀원은리더를 지지하고 보호한다.반면 하인처럼 취급되는 팀원은리더를 멸망시킨다. - 네이비 씰 리더십의 비밀 중 동기부여 - 명언 2016. 1. 9.
착한 사람에게 일을 맡기면 처음엔 굼뜨고 실수도 하지만 갈수록 더욱 조심하여 책무를 완성한다. 하지만 유능하다고 알려진 자들은 처음에는 능숙하지만 결국 자기 개인적인 일을 구제하는.. 착한 사람에게 일을 맡기면처음엔 굼뜨고 실수도 하지만갈수록 더욱 조심하여 책무를 완성한다. 하지만 유능하다고 알려진 자들은처음에는 능숙하지만결국 자기 개인적인 일을구제하는데 급급하다. - 세종대왕 동기부여 - 명언 2016. 1. 9.
위임은 효과적인 의사결정을 할 수 있는 열쇠다. 리더는 아랫사람들에게 의사결정을 위임해야 하며, 결정을 윗사람에게 미루려는 아랫사람들의 자연스러운 성향을 거부해야 한다. 위임은 효과적인 의사결정을 할 수 있는 열쇠다.리더는 아랫사람들에게의사결정을 위임해야 하며,결정을 윗사람에게 미루려는아랫사람들의 자연스러운 성향을 거부해야 한다. 우리는 상호보완의 원칙을 따라야 하며,다른 사람의 의사결정권리혹은 그 능력을 빼앗는 것은죄라는 사실을 알아야 한다. - 윌리엄 폴라드, 서비스마스터 전 회장 동기부여 - 명언 2016. 1. 9.
닭은 아침을 알리고 고양이는 쥐를 잡듯이, 부하 한 사람 한 사람의 능력을 제대로 발휘시키면 위에 선 사람은 할 일이 없어진다. 위에 선 사람이 능력을 발휘하면 오히려 일은 제대로 되지 않.. 닭은 아침을 알리고고양이는 쥐를 잡듯이,부하 한 사람 한 사람의 능력을제대로 발휘시키면위에 선 사람은 할 일이 없어진다. 위에 선 사람이 능력을 발휘하면오히려 일은 제대로 되지 않는다. - 한비자 동기부여 - 명언 2016. 1. 9.
나는 자기 스스로 일에 높은 동기를 부여하지 않은 사람이 관리자로 성공한 경우를 결코 보지 못했다. 사람에게 최고의 동기를 부여하는 사람은 대부분 자신들의 업무에 최선을 다해 몰두하.. 나는 자기 스스로일에 높은 동기를 부여하지 않은 사람이관리자로 성공한 경우를 결코 보지 못했다. 사람에게 최고의 동기를 부여하는 사람은대부분 자신들의 업무에최선을 다해 몰두하여열심히 일한 사람들이다. - 밴 플리트 동기부여 - 명언 2016. 1. 9.
만약 당신이 직원들 안에서 최상의 것을 찾는다면 그들은 꽃처럼 활짝 필 것이다. 만약 비판하거나 최악의 것을 찾는다면 그들은 시들어 버릴 것이다. 만약 당신이 직원들 안에서최상의 것을 찾는다면그들은 꽃처럼 활짝 필 것이다.만약 비판하거나 최악의 것을 찾는다면그들은 시들어 버릴 것이다. - 리차드 브랜슨, 버진 그룹 회장 동기부여 - 명언 2015. 11. 28.
최고의 성과를 거둔 사람을 굳이 공개적으로 칭찬할 필요는 없다. 그런 사람은 다른 사람이 없는 자리에서 칭찬하는 것이 더 좋다. 다른 사람의 시기와 질투를 피하면서 수퍼스타에 걸맞은 칭.. 최고의 성과를 거둔 사람을굳이 공개적으로 칭찬할 필요는 없다.그런 사람은 다른 사람이 없는 자리에서칭찬하는 것이 더 좋다. 다른 사람의 시기와 질투를 피하면서수퍼스타에 걸맞은 칭찬을 해줄 수 있기 때문이다.반대로 비교적 덜 중요한 역할을 맡은 사람은공개적으로 칭찬하는 편이 더 효과가 크다. - 존 우든 동기부여 - 명언 2015. 11. 28.
"사람들은 1. 자신이 가치 있는 일을 하고 있다는 느낌을 받거나, 2. 그 일을 할 때 자신에게 선택권이 있다는 느낌, 3. 그 일을 할 만한 기술과 지식을 갖추고 있다는 느낌 , 4. 실제로 진보하고 .. 사람들은1. 자신이 가치 있는 일을 하고 있다는 느낌(sense of meaningfulness)을 받거나,2. 그 일을 할 때 자신에게 선택권이 있다는 느낌(sense of choice),3. 그 일을 할 만한 기술과 지식을 갖추고 있다는 느낌 (sense of competence),4. 실제로 진보하고 있다는 느낌 (sense of progress)을갖게 될 때 일속에서 재미와 열정을 느낀다. - Kenneth W. Thomas 동기부여 - 명언 2015. 11. 28.
나는 직원을 ‘열기구’에 곧잘 비유한다. 그 직원의 고민거리만 해소시켜 주면, 무거운 짐을 덜어낸 열기구처럼 어느 직원이나 반드시 상승할 수 있다. 나는 고민을 해소시켜 주기 위해 틈날.. 나는 직원을 ‘열기구’에 곧잘 비유한다.그 직원의 고민거리만 해소시켜 주면,무거운 짐을 덜어낸 열기구처럼어느 직원이나 반드시 상승할 수 있다. 나는 고민을 해소시켜 주기 위해틈날 때마다 직원들을 붙잡고‘무슨 곤란한 일은 없는가’하고 물어 보았다. - 아사히 맥주 전 회장, 히구치 히로타로 동기부여 - 명언 2015. 11. 28.
서로에게 나쁜 감정을 품게 되면 의사결정에 협력하지 않을 뿐만 아니라 의사결정 사항을 실행할 때, 위험 감수(Risk taking)에 대한 두려움도 증가한다. 의사결정 과정에서인간관계를 무시하게 되면의사결정에 참여한 사람들은감정적으로 불만을 갖게 된다. 서로에게 나쁜 감정을 품게 되면의사결정에 협력하지 않을 뿐만 아니라의사결정 사항을 실행할 때,위험 감수(Risk taking)에 대한 두려움도 증가한다. - 크리스 아지리스 (Chris Argyris) 동기부여 - 명언 2015. 11. 28.

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